Durch den Missbrauch von Big Data durch große Unternehmen in Großbritannien zahlen etwa 80 Prozent Haushalte der Haushalte ca. 4 Milliarden Pfund zuviel für Versicherungen, Hypothekendarlehen, Sparkonten, Internet und Mobiltelefonie. Diese Algorithmen teilen den Unternehmen mit, wer mehr bezahlen wird, obwohl es auf dem Markt einen günstigeren Service gibt. Über das Problem, auch aus rechtlicher Sicht, schreiben Bernadeta Kasztelan-Świetlik von GESSEL und Bartłomiej Świetlik, Absolvent der University of Kent, Übersetzer.

Es besteht kein Zweifel, dass das Internet eine in der Geschichte der Menschheit beispiellose wirtschaftliche Entwicklung ermöglicht hat. In letzter Zeit gibt es jedoch immer mehr Stimmen, die auf die Möglichkeit aufmerksam machen, das Netzwerk zu verwenden, um gegen das Wettbewerbsrecht zu verstoßen. Das Problem der Verwendung von Algorithmen, die Unternehmern helfen, Preisabsprachen zu treffen, raubt den Ämtern, die sich mit dem Schutz des Wettbewerbs befassen, den Schlaf. Haben wir es mit "The Predictable Agent" oder "The Digital Eye" zu tun? Preisabsprachen in jeglicher Form führen in der Regel zu einem Preisanstieg für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung, was sich letztlich natürlich in einer Erschöpfung der Verbrauchergeldbörsen niederschlägt.

Der EuGH hat bereits ähnliche Fälle untersucht

In dem Urteil des Gerichtshofs der Europäischen Union vom 21. Januar 2016. C-74/14 (Eturas) beschreibt das in Litauen verwendete Online-Buchungssystem für Ausflüge, das keine höheren Rabatte zuließ, was es Reisebüros leichter machte, de facto wettbewerbsbeschränkende Aktivitäten zu koordinieren, ohne Besprechungen abzuhalten. Das Online-Buchungssystem für Ausflüge, das von verschiedenen Reisebüros verwendet wurde, erlaubte nur Rabatte in Höhe von 0 bis 3 Prozent. Damit das Büro einen höheren Rabatt anbieten konnte, musste es zusätzliche technische Formalitäten erfüllen. Ohne sie reduzierte das System den Rabatt automatisch, wenn das Büro den Rabatt erhöhte, auf 3 %. Daher ermöglichten die Bedingungen der Nutzung des Systems den Reisebüros, einen "einheitlichen Willen" in Bezug auf die Beschränkung der Rabattsätze zu erreichen, ohne dass persönliche Kontakte erforderlich waren. Es lohnt sich, auf ein etwas anderes Problem zu achten, das in direktem Zusammenhang mit der Art und Weise steht, in der einige Unternehmer - unter Verwendung von Algorithmen - die Verbraucher behandeln, insbesondere die älteren, und bei der Bedienung neuer Technologien weniger fortgeschritten (...)

Wie ist es in Polen? Das ist nicht bekannt.

Wir wissen nicht, ob polnische Unternehmer die Verbraucher nicht auf diese Weise ausnutzen und sie wegen "Treue" bestrafen, oder ob Polen ähnliche Untersuchungen durchführt wie der britische Citizens Advice. Überraschend waren jedoch die Informationen von Radio TOK FM im Dezember 2018 zum Betrieb von Superkonto-Konten durch die Bank PKO BP, deren "Vorteile" nur "alten" Kunden zur Verfügung stehen. Nun, es stellt sich heraus, dass die Überweisung, die während eines persönlichen Besuchs in der Filiale vorgenommen wird, eine Gebühr von fast 6,00 PLN kostet! Die Zahl der älteren Menschen wächst von Jahr zu Jahr, und selbst wenn sie im Vergleich zu den heutigen 70-Jährigen effizienter in der Nutzung des Internets sind, werden sie nicht imstande sein, Betreiber oder andere Anbieter von Produkten ständig zu wechseln. Sie werden treu sein und werden dafür wahrscheinlich bestraft ...

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Bernadeta Kasztelan Świetlik

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Bartłomiej Świetlik

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