„Gram w zielone”, czyli Komisja Europejska zmusza Zalando do zmiany praktyk

W czasach, gdy dużo się mówi o stanie środowiska naturalnego a korzystanie z kopalnych źródeł energii jest wątpliwe i moralnie i ekonomicznie, proekologiczne postawy przedsiębiorców zaczynają mieć istotne znaczenie przy podejmowaniu przez konsumentów decyzji w procesie zakupowym.

Skoro przy wyborze towaru lub usługi coraz większe znaczenie ma informacja wskazująca na prowadzenie działalności gospodarczej uwzględniającej zrównoważony rozwój i ochronę środowiska, to możliwość zweryfikowania prawdziwości tych informacji jest kluczowa dla oceny, czy przedsiębiorca dopuszcza się nieuczciwej praktyki rynkowej czy też nie. Zgodnie z przepisami krajowymi oraz UE, przedsiębiorcy muszą przekazywać konsumentom informacje prawdziwe i powstrzymywać się od wprowadzania ich w błąd w celu wpływania na ich wybory.

Przykładem podjętych działań mających na celu  „ucywilizowanie” etykietowania produktów oraz zajęcie się wprowadzającymi w błąd twierdzeniami na temat ekologiczności oferowanych towarów czy usług jest przyjęcie  przez Parlament Europejski w styczniu 2024 r.  tekstu dyrektywy dotyczącej wzmocnienia pozycji konsumentów w procesie transformacji ekologicznej. Nowe przepisy mają działać przeciw greenwashingowi.

Również Komisja Europejska aktywnie podejmuje działania zmierzające do eliminacji praktyk uznanych za greenwashing. Jednym z nich jest niedawne zobowiązanie Zalando do usunięcia wprowadzających w błąd flag i ikon zrównoważonego rozwoju wyświetlanych obok produktów oferowanych na swojej platformie  (https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/IP_24_948). Stosowana przez Zalando praktyka – zdaniem Komisji –  może wprowadzać konsumentów w błąd co do cech środowiskowych oferowanych produktów. W efekcie przyjętych zobowiązań Zalando ma dostarczać jasne informacje o korzyściach środowiskowych produktów, takich jak procent użytych materiałów pochodzących z recyklingu.